獵頭服務(wù)——改善企業(yè)“一將難求”局面
發(fā)布時(shí)間：2012-05-22
在我國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變得越來(lái)越具有競(jìng)爭(zhēng)性的今天，高端人才作為企業(yè)最重要的財(cái)富，也越來(lái)越受到各企業(yè)的重視。然而，由于招聘渠道選擇不當(dāng)、缺乏科學(xué)系統(tǒng)的面試方法與流程、只關(guān)注硬指標(biāo)忽略軟指標(biāo)、輕易相信應(yīng)聘人員等緣故，目前企業(yè)普遍存在中高管招聘難、流動(dòng)性大的特點(diǎn)。在這種背景下，國(guó)外流行的專業(yè)中高端人才招聘服務(wù)行業(yè)——獵頭公司在中國(guó)尋得了沃土，迅猛地發(fā)展了起來(lái)。獵頭服務(wù)的出現(xiàn)，使得社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系中高端人力資源的流動(dòng)合理化、效率化、全球化。相比傳統(tǒng)的招聘渠道，通過(guò)“獵頭”公司招聘中高管的優(yōu)勢(shì)非常明顯：
1.招聘效率高。傳統(tǒng)的招聘渠道一般是專場(chǎng)招聘會(huì)或者招聘網(wǎng)站：專場(chǎng)招聘會(huì)的區(qū)域性比較強(qiáng)，輻射面不夠廣，有效候選人寥寥無(wú)幾；招聘網(wǎng)站的“海選式”簡(jiǎn)歷篩選方式非常消耗企業(yè)的人力與時(shí)間。這兩種方式都很被動(dòng)，企業(yè)只能“守株待兔”，等待千里馬的出現(xiàn)。然而優(yōu)秀的中高管人才一般都在職，即使有待業(yè)期也很短暫，因?yàn)閼{借其出色的能力并不難找到新東家，因此，通過(guò)招聘網(wǎng)站、招聘會(huì)覓得合適人選的可能性比較低。中高管一般屬于關(guān)鍵職位，招聘耽誤的時(shí)間越長(zhǎng)，對(duì)企業(yè)的損失越大。而獵頭公司通過(guò)長(zhǎng)期建設(shè)的人才數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)、電話、精英人際圈等方式物色“肥美的獵物”，主動(dòng)出擊，為企業(yè)大大地節(jié)約了時(shí)間成本、人力成本，其效率是普通招聘渠道不可比擬的。
2.人才更為優(yōu)秀。一方面，傳統(tǒng)招聘渠道能收到的優(yōu)秀應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷不多，企業(yè)只能在少數(shù)優(yōu)秀應(yīng)聘者中挑選較為滿意的人選，而獵頭公司的各種渠道所接觸的都是優(yōu)秀人才，在眾多優(yōu)秀人才中衡量各方面指標(biāo)并經(jīng)過(guò)專業(yè)獵頭顧問(wèn)的層層篩選，推薦給企業(yè)的候選人必定是百里挑一的精英；另一方面，企業(yè)老板或者企業(yè)人事主管進(jìn)行企業(yè)高管的面試時(shí)，對(duì)于一些專業(yè)性比較強(qiáng)的崗位也許因?yàn)榱私獠簧?，無(wú)法提出很有針對(duì)性的問(wèn)題，導(dǎo)致無(wú)法準(zhǔn)確判斷應(yīng)聘者的真實(shí)水平，而獵頭顧問(wèn)多是由各行各業(yè)從事多年工作的資深人力主管組成，無(wú)論是對(duì)行業(yè)的熟悉程度、了解深度還是作為HR的招聘水平，都能嚴(yán)格把關(guān)，為企業(yè)推薦更為優(yōu)秀的中高端崗位候選人。
3.人崗匹配度高。全國(guó)知名專業(yè)獵頭公司尚賢達(dá)（http://m.nhnvc.cn）為每個(gè)合作企業(yè)推薦人才之前，都必須審查專業(yè)小組提交的背景調(diào)查報(bào)告。此外，由于員工背景調(diào)查的需求越來(lái)越大，尚賢達(dá)獵頭公司還單獨(dú)建立了鑒賢背調(diào)網(wǎng)(http://www.realme.com.cn)，把背景調(diào)查開(kāi)辟為另一項(xiàng)獨(dú)立業(yè)務(wù)。尚賢達(dá)獵頭公司項(xiàng)目總監(jiān)Kance介紹說(shuō)，相比傳統(tǒng)渠道，獵頭公司通過(guò)人才數(shù)據(jù)庫(kù)、精英圈子、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)搜尋等渠道更容易尋獵到符合崗位 “硬條件”（ 學(xué)歷、性別、技能要求、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等）的人才。眾多公司在這方面都做得不錯(cuò)，而尚賢達(dá)里頭公司的差異化戰(zhàn)略是為了提升獵頭服務(wù)質(zhì)量，提高競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)獵頭顧問(wèn)專業(yè)的面試、背景調(diào)查等環(huán)節(jié)，為企業(yè)推薦更符合崗位 “軟條件”（性格、溝通能力、價(jià)值觀等）的候選人，這種人崗匹配度高的候選人上崗以后融入更快，留任時(shí)間更長(zhǎng)。
4.招聘風(fēng)險(xiǎn)低。如今為了謀得更好的職位，簡(jiǎn)歷包裝的現(xiàn)象在招聘過(guò)程中非常普遍，加上不少面試者表面功夫做得好，不少企業(yè)面試官都被其蒙騙，在上崗之后才發(fā)現(xiàn)招到了“南郭先生”。企業(yè)只能再次啟動(dòng)招聘，但消耗的培訓(xùn)資源、人力成本、時(shí)間成本以及關(guān)鍵崗位人員缺失造成的經(jīng)濟(jì)損失是不可計(jì)量的。另外，新到崗的員工還要經(jīng)過(guò)一個(gè)月的崗位交接、三個(gè)月的適應(yīng)期、六個(gè)月的融入期，如果頻繁更換，崗位職能無(wú)法穩(wěn)定發(fā)揮之余，還會(huì)影響到基層員工的工作狀態(tài)。獵頭公司通過(guò)科學(xué)規(guī)范的面試流程、完整的人才評(píng)價(jià)體系以及深入翔實(shí)的背景調(diào)查，更能一擊即中，為企業(yè)找到最為合適的人。而且，像尚賢達(dá)獵頭這類實(shí)力雄厚的獵頭公司都會(huì)跟進(jìn)人才試用期的表現(xiàn)，協(xié)助雙方盡快磨合，使工作盡快上軌。即便在此期間，企業(yè)不滿意候選人的表現(xiàn)，獵頭公司也會(huì)免費(fèi)另外舉薦新的候選人。這就大大減少了人才空缺時(shí)間與招聘不成功的幾率。
在中國(guó)發(fā)展至今已有二十年歷史的獵頭行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，這不斷促使獵頭公司的經(jīng)營(yíng)模式向?qū)I(yè)化、系統(tǒng)化、全球化的方向發(fā)展。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，獵頭公司的服務(wù)水平是競(jìng)爭(zhēng)力的第一要訣。為了突顯行業(yè)優(yōu)勢(shì)，獵頭公司一方面不斷擴(kuò)充人才信息儲(chǔ)備量，提升人才甄選、背景調(diào)查、人才評(píng)價(jià)的獵頭顧問(wèn)咨詢服務(wù)水平；另一方面獵頭公司從企業(yè)的角度出發(fā)，分析企業(yè)的各種人力資源需求，提供“一條龍”的人力資源解決方案。如尚賢達(dá)獵頭公司為企業(yè)量身定做的“招聘流程外包（RPO：Recruitment Process Outsourcing”）、“人事背景調(diào)查”、“薪資調(diào)查”等，是企與獵頭公司雙贏合作的典范。
對(duì)于不少企業(yè)人力資源部門(mén)來(lái)說(shuō)，獵頭還是一個(gè)新鮮事物，起初總會(huì)存在許多疑慮。比如，為什么招聘的人才還沒(méi)到崗就要給獵頭公司預(yù)付款？給了錢(qián)但是找不到合適的人怎么辦？企業(yè)信息遭到泄露怎么辦？……等等諸如此類的問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)只要找到了真正有實(shí)力的獵頭公司，根本不用擔(dān)心以上問(wèn)題。
據(jù)尚賢達(dá)獵頭公司的工作人員介紹，招聘一個(gè)合適的高級(jí)人才，首先要從海量的人才數(shù)據(jù)庫(kù)里篩選出大約 300 多份達(dá)標(biāo)的簡(jiǎn)歷，從中挑選出50位以上的候選人進(jìn)行電話溝通，再挑選出有意向的人員進(jìn)行面試，才可能選出5-10個(gè)合適并有求職意向的候選人，企業(yè)確定了人選之后，獵頭公司再與雙方進(jìn)行溝通，促使雙方更快接納對(duì)方。整個(gè)操作過(guò)程看似很簡(jiǎn)單，而獵頭顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的艱辛工作是很難被外人了解的。因此，預(yù)付款只是為了預(yù)防獵頭公司做了所有前期付出后，因其他因素企業(yè)中途退出合作。要知道獵頭公司的真正盈利點(diǎn)并不在預(yù)付款之上，而是靠候選人成功上崗后企業(yè)支付的服務(wù)費(fèi)。但是現(xiàn)在出現(xiàn)很多中小型獵頭公司或者“黑”獵頭公司為了搶單，不收取預(yù)付款。連行規(guī)都可以亂，可想而知，他們的服務(wù)水平能好到哪里去呢？甚至可能與企業(yè)合作出了問(wèn)題的時(shí)候，就采取泄露企業(yè)招聘信息等手段報(bào)復(fù)企業(yè)。這種后果對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是不堪設(shè)想的。而正規(guī)的獵頭公司都是按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、按照國(guó)際獵頭公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自己的，對(duì)招聘服務(wù)的收費(fèi)、服務(wù)范圍、保障時(shí)長(zhǎng)等都在合同上白紙黑字地陳列，更不可能出現(xiàn)泄露企業(yè)信息、應(yīng)聘者信息等情況，因?yàn)楸Ｃ軛l款對(duì)于獵頭公司來(lái)說(shuō)都是最基本的生存要求。因此，企業(yè)選定獵頭的時(shí)候，應(yīng)把服務(wù)水平作為第一參考條件。
如今，采用獵頭渠道招聘中高端人才已逐漸成為一種趨勢(shì)。眾多企業(yè)與獵頭合作的成功案例表明，相對(duì)傳統(tǒng)招聘渠道，獵頭公司在高精尖人才招聘上的優(yōu)勢(shì)更為明顯。尚賢達(dá)獵頭公司的項(xiàng)目總監(jiān)Kance表示，企業(yè)選擇優(yōu)秀的獵頭公司，一方面可以促進(jìn)雙方共贏局面，另一方面可以促使獵頭服務(wù)行業(yè)提升服務(wù)水平，起到優(yōu)勝劣汰的良性循環(huán)。只有兩者的并肩作戰(zhàn)才能共同挖掘市場(chǎng)上最優(yōu)秀的千里馬，從而解決“千軍易得，一將難求”的企業(yè)難題。