為什么90%的電商企業(yè)招不到合適的運營總監(jiān)？破解3大困局
發(fā)布時間：2025-04-11
在電商企業(yè)招聘中，“運營總監(jiān)”被認為是最難招的中高端崗位之一。履歷漂亮的人很多，但真正能落地、能賺錢、能帶團隊的實戰(zhàn)型運營總監(jiān)卻鳳毛麟角。
很多老板疑惑：“我們開出的薪資不低、福利不差，為什么就是招不到人？或者來了干不長、結(jié)果不行？”
作為長期深耕電商行業(yè)的獵頭，我們接觸了大量企業(yè)與候選人，總結(jié)出電商公司招不到好運營總監(jiān)的3大核心困局：
一、定義錯位：你要的“操盤手”，其實是“萬能超人”
很多企業(yè)對“運營總監(jiān)”的理解仍停留在“事無巨細+全鏈路掌控+立竿見影”的幻想中：
既要懂內(nèi)容、直播、店鋪、投流、私域、平臺規(guī)則；
還要能打爆品、優(yōu)化ROI、搭團隊、通人事；
最好有資源、有人脈、還有審美、會數(shù)據(jù)……
“全能型”的崗位JD寫出來之后，反而把真正靠譜的候選人勸退了。
破解思路：運營總監(jiān)不該是“萬金油”，而應(yīng)是你當前業(yè)務(wù)關(guān)鍵路徑的“總架構(gòu)師”。
如果你是平臺電商為主，重點找擅長品類管理+投流控ROI的人；
如果你是內(nèi)容電商/短視頻起盤，優(yōu)先找熟悉直播節(jié)奏+達人合作+用戶資產(chǎn)運營的人；
如果你是垂類DTC品牌，要重點關(guān)注全渠道矩陣打法+復(fù)購提升能力的人。
真正的核心不是“全面”，而是能聚焦你的增長路徑，帶團隊把一個方向干深干透。
二、經(jīng)驗錯配：大廠出身≠中小電商的解決者
許多電商公司偏愛“有某貓/某東/某音大牌經(jīng)驗”的人，但忽略了一個現(xiàn)實：
大廠運營往往是“局部專業(yè)分工”，而中小企業(yè)需要“全局統(tǒng)籌+落地執(zhí)行”。
舉個真實例子：
某品牌找了一位原平臺頭部品牌操盤者，月薪4萬入職。結(jié)果上線第一場直播GMV未達預(yù)期，團隊配合混亂，老板大失所望。一問才知道，這位候選人過去負責(zé)的是“內(nèi)容策略+數(shù)據(jù)分析”，壓根沒做過實際投流或直播控場。
破解思路：別迷信履歷，要聚焦“是否在你同量級場景中成功過”。
有無操盤同類型GMV/人群結(jié)構(gòu)/平臺渠道；
有無獨立組建或管理1030人團隊經(jīng)驗；
是否有資源整合能力，能帶來明確業(yè)績增長。
獵頭在推薦時，重點就是篩掉那些“不適配體量/階段”的候選人。
三、節(jié)奏錯拍：你想“一年翻倍”，他在“穩(wěn)定控盤”
很多電商老板希望找來一個運營總監(jiān)能“帶團隊沖刺、GMV翻番”，但現(xiàn)實是：
許多經(jīng)驗豐富的運營總監(jiān)希望的是“節(jié)奏穩(wěn)定、有邊界、有授權(quán)”，否則很容易 burn out。
而中小電商公司最大的問題恰恰在于：
節(jié)奏快但邊界不清；
團隊小但依賴大；
目標激進但資源不足。
于是雙方落入“高預(yù)期低匹配”的循環(huán)中。
破解思路：明確階段目標，拆解崗位責(zé)任，給予充分授權(quán)。
是要“穩(wěn)增長”，還是“破局起盤”？
是搭體系，還是打爆款？
是要帶5人團隊，還是招20人擴軍？
很多運營總監(jiān)愿意“打硬仗”，但必須知道“這是哪一場仗”，自己有沒有“兵器”。
總結(jié)：你缺的不是人，而是一個更精準的“人崗匹配邏輯”
運營總監(jiān)不是流水線崗位，而是企業(yè)“增長引擎”的指揮官。它不是“一個人能解決所有問題”，而是在某個戰(zhàn)略重點上，把團隊、資源、節(jié)奏、路徑全部打通的人。
對于電商企業(yè)來說：
明確目標階段與業(yè)務(wù)模型；
拆解出運營總監(jiān)的“實操重心”；
尋找在同樣打法中驗證過的成功者；
同時給予合理授權(quán)和資源空間。
對于專業(yè)獵頭來說：
不只是搜人，更重要是識別人與企業(yè)之間“路徑是否匹配”；
幫助企業(yè)厘清“你需要哪種類型的運營總監(jiān)”；
提前做行業(yè)畫像、職業(yè)動因分析、意向評估，提升精準率。
想在競爭激烈的電商市場里跑得更快，不妨從“換一套找人邏輯”開始。運營總監(jiān)難找，但不是找不到。只是你需要一個真正懂你業(yè)務(wù)、也懂候選人的專業(yè)獵頭幫你“找對人”。